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Terms of service

  1. Empresa, contacto

1.1 La sociedad que gestiona la tienda activa en el sitio de Internet www.lopezaragon1976.store es Artextil Patronaje y Confección, S.L.  con domicilio en C/ Castillo, 6 45600 Talavera de la Reina (Toledo)

1.2 El Cliente podrá ponerse en contacto con la sociedad gestora de la tienda en línea de las siguientes maneras:

- enviando un correo electrónico a: comercial@lopezaragon1976.com

  1. Condiciones generales de uso de la tienda en línea de López Aragón

2.1. La tienda en l√≠nea solamente podr√° ser utilizada por personas mayores de 18 a√Īos.

2.2.¬†Los menores de 18 a√Īos de edad podr√°n utilizar la tienda en l√≠nea √ļnicamente con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

2.3.¬†Los usuarios que se registren en la tienda online deber√°n facilitar sus datos personales y dar su consentimiento para el tratamiento de los mismos por parte de L√ďPEZ ARAG√ďN en los t√©rminos indicados en la Pol√≠tica de privacidad.

2.4. Con el fin de confirmar los datos facilitados durante el registro en la tienda online, el cliente recibirá un correo electrónico para la confirmación de sus datos.

  1. Realización de los pedidos

3.1. Los pedidos se aceptarán a través del sitio web www.lopezaragon1976.store

3.2. Los productos de la tienda online estarán marcados específicamente. El sitio web contendrá, entre otras cosas: información sobre las características de los productos, sus precios y los materiales con los que están fabricados.

3.3. Al realizar un perdido, el Cliente deberá seleccionar el producto que desea indicando, en particular: su talla, color y, si fuera necesario, otros datos específicos, así como la cantidad de articulos de dicho producto.

  1. Cómo comprar en la tienda en línea: instrucciones detalladas

4.1 Una vez que el Cliente haya elegido un producto, deber√° hacer clic en el icono ‚ÄúA√Īadir a la cesta‚ÄĚ.

4.2¬†El producto se trasladar√° a la cesta, la cual podr√° verse haciendo clic en el icono de la cesta situado en la esquina superior derecha del sitio web. El Cliente tambien podr√° acceder a la cesta seleccionando el bot√≥n ‚ÄúP√°gina de pago‚ÄĚ, el cual abrir√° una p√°gina que mostrar√° todos los productos a√Īadidos a la cesta.

4.3 Al seleccionar la opci√≥n ‚ÄúIr a la p√°gina de pago‚ÄĚ, se abrir√° una p√°gina en la que el Cliente deber√° introducir los datos necesarios para completar la transacci√≥n y el env√≠o del pedido.

4.4 Tras iniciar sesi√≥n en la tienda en l√≠nea, el Cliente podr√° acceder a opciones adicionales en su panel de Cliente, tales como: historial de pedidos, posibilidad de comprobar el estado del √ļltimo pedido realizado, posibilidad de guardar direcciones de env√≠o y posibilidad de recibir informaci√≥n actualizada sobre los productos de la tienda.

4.5 Una vez elegida la forma de envío (a la dirección indicada o a un punto de venta López Aragón seleccionado) e introducidos todos los datos necesarios (incluidos, en su caso, los datos de facturación), deberá elegirse el método de pago.

4.6 El Cliente tendrá la posibilidad de elegir entre el pago en línea con tarjeta o mediante transferencia a través de PayPal.

4.7 El Cliente realizar√° su pedido haciendo clic en el bot√≥n ‚ÄúComprar y pagar‚ÄĚ.

4.8 Tras pulsar el bot√≥n ‚ÄúComprar y pagar‚ÄĚ y realizar el pago con tarjeta o a trav√©s de PayPal, el Cliente ser√° redirigido a una p√°gina de confirmaci√≥n del pedido desde la cual podr√° seguir comprando o acceder al resumen del pedido.

4.9 Si se elige el pago en l√≠nea como forma de pago (pago con tarjeta o transferencia a trav√©s de PayPal), el pago deber√° efectuarse inmediatamente despu√©s de realizar el pedido. Si L√ďPEZ ARAG√ďN o las entidades que act√ļen como intermediarias en la transacci√≥n (PayPal o Stripe) no recibieran el pago, se considerar√° que el pedido no se ha realizado correctamente, por lo que el contrato ser√° nulo y el pedido no se tramitar√°. En tal caso, el Cliente deber√° realizar un nuevo pedido.

4.10 En cualquier momento del pedido, y hasta que se realice el pago, el Cliente podrá cancelarlo interrumpiendo el proceso de pedido y saliendo del sitio web utilizado para realizar pedidos. Los pedidos cuyos procesos de realización no hayan sido completados no se procesarán.

4.11 Inmediatamente despu√©s de realizar un pedido, el Cliente recibir√° un correo electr√≥nico de confirmaci√≥n del pedido en la direcci√≥n de correo electr√≥nico indicada en los datos de registro. El contenido de este correo electr√≥nico incluir√° un n√ļmero de pedido individual que podr√° utilizarse, entre otras cosas, para comprobar el estado del pedido.

4.12 L√ďPEZ ARAG√ďN podr√° ponerse en contacto con el Cliente a trav√©s de la direcci√≥n de correo electr√≥nico o n√ļmero de tel√©fono indicados con el fin de aclarar cualquier duda, confirmar la realizaci√≥n del pedido u otras cuestiones relacionadas con el procesamiento del pedido.

  1. Precios

5.1 Los precios expresados en euros en la tienda en línea son precios brutos que incluyen el IVA.

5.2 Al precio del producto se le a√Īadir√°n los gastos de env√≠o, cuyo importe depender√° de los m√©todos de env√≠o y pago elegidos.

5.3¬†El precio indicado en el sitio web en el momento de realizar el pedido ser√° el precio final, vinculante tanto para el Cliente como para L√ďPEZ ARAG√ďN. Una vez realizado el pedido, el precio no variar√° independientemente de los cambios de precio introducidos por L√ďPEZ ARAG√ďN o de cualquier campa√Īa de ofertas especiales, rebajas o liquidaci√≥n emprendidas.

5.4 L√ďPEZ ARAG√ďN se reserva el derecho a modificar los precios de los productos disponibles en la tienda en l√≠nea, a introducir nuevos productos, a lanzar y cancelar ofertas especiales en los sitios web de la tienda o a realizar cambios de los mismos conforme a lo dispuesto en el C√≥digo Civil polaco y otras disposiciones legales aplicables.

  1. Disponibilidad de los productos pedidos

6.1 Todos los productos ofrecidos en la tienda en línea están disponibles.

6.2 En circunstancias excepcionales como, p. ej., en caso de que muchos clientes realizen un pedido simultáneo del mismo producto, puede suceder que dicho producto no esté disponible. En tal caso, se informará al Cliente de que el pedido no puede ser procesado.

6.3 La ficha de datos del producto contendr√° informaci√≥n completa sobre la gama de tallas. La ficha incluira tambien las tallas no disponibles en ese momento, apareciendo claramente tachadas y marcadas con un color diferente al utilizado para las tallas disponibles. No podr√°n a√Īadirse productos en tallas no disponibles a la cesta.

  1. Imposibilidad de procesar un pedido

En el caso de que un producto estuviera agotado o fuera imposible procesar el pedido por cualquier otra razón, se informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de los problemas surgidos en el procesamiento del pedido y de sus posibles soluciones.

  1. Forma de envío y plazo de entrega del pedido

8.1 Los env√≠os de productos se realizar√°n √ļnicamente dentro del territorio continental del pa√≠s del Cliente.

8.2 Si el Cliente utiliza uno de los m√©todos de pago en l√≠nea (PayPal o tarjeta), el procesamiento del pedido se iniciar√° una vez que se haya confirmado el abono en la cuenta de L√ďPEZ ARAG√ďN (a trav√©s de PayPal o de tarjeta - Stripe).

8.3¬†Si los productos seleccionados est√°n disponibles y el Cliente ha indicado su envio a una direcci√≥n espec√≠fica, el plazo de entrega ser√° de entre 2 y 6 d√≠as laborables tras la fecha efectiva de realizaci√≥n del pedido. El plazo de entrega podr√° ser m√°s largo durante los per√≠odos de rebajas o campa√Īas especiales.

8.4 NOTA IMPORTANTE: Si el Cliente elige uno de los m√©todos de pago en l√≠nea (PayPal o tarjeta), el procesamiento del pedido se iniciar√° tras la recepci√≥n del 100¬†% del importe pagadero por el pedido en la cuenta de L√ďPEZ ARAG√ďN o de sus entidades intermediarias y ser√° a partir de ese momento cuando empezar√° a computarse el plazo l√≠mite para entregar los productos al Cliente.

8.5 Los pedidos ser√°n entregados por un servicio de mensajer√≠a seleccionado por L√ďPEZ ARAG√ďN.

  1. Formas de pago del pedido

9.1 Transferencia: L√ďPEZ ARAG√ďN acepta transferencias r√°pidas realizadas mediante Stripe (pago con tarjeta) o transferencias electr√≥nicas a trav√©s de PayPal. La operaci√≥n de pago se realizar√° entre el Cliente y el operador de pagos seleccionado.

9.2 L√ďPEZ ARAG√ďN no acepta transferencias tradicionales, por lo que el Cliente no recibir√° ning√ļn n√ļmero de cuenta al que transferir el pago, p. ej., en una oficina de correos.

9.3 Tarjeta de pago: El Cliente deberá disponer de una tarjeta que le permita realizar pagos por Internet. El pago con tarjeta se realizará a través de PayPal o Stripe. La operación de pago se realizará entre el Cliente y el operador de la tarjeta del Cliente.

9.5 Advertencia importante: La tienda en l√≠nea nunca enviar√° al Cliente un mensaje inform√°ndole de que la cuenta para efectuar el pago ha cambiado, indic√°ndole que debe realizar una transferencia tradicional. Si el Cliente recibiera un correo electr√≥nico de este tipo deber√° abstenerse de efectuar ning√ļn pago o de responder al mismo, y deber√° reenviar a L√ďPEZ ARAG√ďN dicho correo electr√≥nico, sin modificarlo, a comercial@lopezaragon1976.com

  1. Contrato de venta

10.1 La informaci√≥n disponible en www.lopezaragon1976.store no constituye una oferta seg√ļn lo dispuesto en el C√≥digo Civil.

10.2 El contrato se celebra en espa√Īol.

  1. Cumplimiento del contrato: plazo límite

En funci√≥n del m√©todo de env√≠o elegido por el Cliente (est√°ndar o recogida en un punto de venta), L√ďPEZ ARAG√ďN se compromete a entregar los productos al Cliente en un plazo de entre 4 y 6 d√≠as laborables (en caso de env√≠o est√°ndar) tras la fecha de realizaci√≥n efectiva del pedido. En el caso de que el producto estuviera agotado o fuera imposible procesar el pedido por cualquier otra raz√≥n, L√ďPEZ ARAG√ďN se pondr√° inmediatamente en contacto con el Cliente para proponerle posibles soluciones. Se considerar√°n laborables todos los d√≠as de lunes a viernes, excepto los d√≠as festivos.

  1. Gastos de envío

12.1  Los gastos de envío brutos dependerán de los métodos de envío y de la zona

  1. Desistimiento del contrato

13.1 El Cliente tendrá derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

13.2 El derecho de desistimiento expirará a los 30 días del día en que el Cliente, o un tercero distinto del transportista e indicado por el Cliente, haya adquirido posesión material de los productos.

13.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deber√° enviar a L√ďPEZ ARAG√ďN una declaraci√≥n inequ√≠voca de su decisi√≥n de desistir a trav√©s de uno de los siguientes canales:

- Enviando un correo electrónico a: comercial@lopezaragon1976mto.com

- Mediante la cumplimentaci√≥n y env√≠o del formulario en l√≠nea disponible en el panel del Cliente para cada pedido. Si se utiliza el formulario, el Cliente recibir√° una confirmaci√≥n inmediata de la recepci√≥n de su comunicaci√≥n de desistimiento por parte de L√ďPEZ ARAG√ďN.

Advertencia importante: Todos los m√©todos de env√≠o de la declaraci√≥n son aceptables y todos ellos surten los mismos efectos. L√ďPEZ ARAG√ďN tan solo recomienda el uso del formulario en l√≠nea disponible en el panel del Cliente con el √ļnico fin de facilitar y agilizar el env√≠o de la declaraci√≥n.

13.4 Para asegurarse de cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

13.5 En caso de desistimiento del contrato de venta, L√ďPEZ ARAG√ďN devolver√° al Cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega de los productos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo m√°ximo de 14 d√≠as a partir de la fecha en la que L√ďPEZ ARAG√ďN haya recibido la comunicaci√≥n del Cliente sobre su decisi√≥n de ejercer su derecho a desistir del contrato de venta.

13.6 El reembolso se efectuar√° utilizando el mismo m√©todo de pago empleado por el Cliente en la transacci√≥n inicial, a menos que el Cliente haya aceptado expresamente otra soluci√≥n. En cualquier caso, el Cliente no incurrir√° en ning√ļn gasto como consecuencia de dicho reembolso.

13.7 L√ďPEZ ARAG√ďN podr√° retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devoluci√≥n de los mismos, lo que ocurra primero.

13.8 El Cliente será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una mala manipulación que afecte las características y el funcionamiento de los productos.

  1. Reclamaciones

14.1 El objeto de la venta son productos nuevos y sin defectos. En caso de existir defectos en los productos, L√ďPEZ ARAG√ďN asumir√° la responsabilidad de dichos defectos.

14.2 Los productos comprados en la tienda en l√≠nea de L√≥pez Arag√≥n podr√°n ser objeto de reclamaci√≥n conforme a las disposiciones legales sobre garant√≠as legales de la Directiva de la UE aplicable en materia de responsabilidad por productos defectuosos si, en un plazo de dos a√Īos desde su adquisici√≥n por parte del Cliente, se encontrara en ellos un defecto que constituya una falta de conformidad con el contrato.

14.3 Las reclamaciones podr√°n presentarse por correo postal.

14.4 En las reclamaciones enviadas por correo postal deberán indicarse los motivos de la reclamación y la información necesaria para identificar el pedido. Para presentar una reclamación podrá cumplimentarse en línea, o bien imprimirse para ser enviado junto con los productos que se desee devolver a la dirección: 

Artextil PyC S.L

C/ Castillo, 6

45600 Talavera de la Reina

Toledo

 

14.5 L√ďPEZ ARAG√ďN examinar√° la reclamaci√≥n en un plazo de 14 d√≠as e informar√° al Cliente del resultado.

14.6 Si el resultado es positivo y se acepta la reclamación, se reembolsarán al Cliente los gastos justificados de envío de los productos defectuosos a la tienda en línea.

14.7 Si la reclamación no es aceptada, los artículos serán devueltos al Cliente junto con una nota explicativa sobre la falta de fundamento de la reclamación.

  1. Cancelación del pedido

15.1 El Cliente podr√° cancelar el pedido.

15.2¬†El Cliente podr√° cancelar el pedido por s√≠ mismo, solo durante los 15 minutos siguientes a la realizaci√≥n del mismo, accediendo a la pesta√Īa ‚ÄúMis pedidos‚ÄĚ en el panel de Cliente y haciendo clic en el bot√≥n ‚ÄúCancelar pedido‚ÄĚ situado junto al pedido.

15.3 El Cliente podrá cancelar el pedido poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web.

  1. Disposiciones varias

Con cada art√≠culo comprado se adjuntar√° un comprobante de compra. El Cliente tendr√° la posibilidad de descargar la factura desde su panel de Cliente. L√ďPEZ ARAG√ďN no ser√° responsable de los datos incorrectos proporcionados por el Cliente.

16.1. Tratamiento de datos personales

El consentimiento del Cliente para el tratamiento de sus datos personales por parte de L√ďPEZ ARAG√ďN es voluntario, pero la falta de consentimiento para el tratamiento de los datos personales imposibilitar√° el registro en la tienda en l√≠nea y la realizaci√≥n de compras en la misma. Toda la informaci√≥n relativa al tratamiento de datos personales est√° disponible en la Pol√≠tica de privacidad.

16.2. Tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia

El Cliente podr√° dar su consentimiento para que sus datos personales sean objeto de tratamiento y sean encomendados a terceros con el fin de recibir informaci√≥n comercial de L√ďPEZ ARAG√ďN sobre, entre otras cosas, ofertas especiales. Toda la informaci√≥n al respecto est√° disponible en la Pol√≠tica de privacidad